Quelques éléments d'information sur notre site internet

Notre nouveau site internet a été pensé pour être plus simple d'utilisation. Nous savons pertinemment que cela implique une modification importante de vos habitudes de navigation et donc nous vous proposons quelques informations pertinentes afin de rendre votre visite plus agréable.

• Q: Pourquoi je ne trouve pas les produits que je suis habitué de commander?
• R: Pour le lancement de notre site internet, nous ne pouvions pas inscrire la totalité de notre liste de produit. Celle-ci sera bonifiée avec le temps et si jamais un produit manque à la base de données, vous pouvez nous contacter afin que l'on puisse l'ajouter.

• Q: Pourquoi certains produits ne peuvent pas être ajoutés à mon panier d'achat?
• R: Certains produits de notre catalogue ne sont pas disponibles pour la vente au détail. Pour avoir accès à l'ensemble du catalogue, vous devez absolument avoir un compte ''entreprise'' chez nous.

• Q: Je suis client chez Produits Sanitaires Lépine, est-ce que je dois m'inscrire sur le site internet ou cela se fait automatiquement?
• R: Si vous avez actuellement un compte client chez Produits Sanitaires Lépine et que vous désirez passer des commandes par l'entremise du site internet, vous devez contacter votre représentant pour que celui-ci fasse l'ouverture de votre compte web. Il est important de ne pas ouvrir vous-mêmes un compte, puisque les ententes de prix et les accès aux produits "entreprise" dépendent du lien avec votre compte actuel.

Vous retrouverez d'autres informations sur le fonctionnement du site internet en consultant notre FAQ.